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Los Momentos de verdad en el servicio al cliente

12 septiembre, 2017 • ManagementComentarios

Nubia Vallester Consultora Para el año 1956 se rompe el contexto económico del ámbito empresarial, dándose el inicio de un período conocido como la “Sociedad Postindustrial” o “Sociedad de la Información”. Caracterizado por un cambio en la orientación de los negocios y en la composición consolidada de la economía, pues se pasa de una...

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Lidere su equipo para un alto desempeño

5 septiembre, 2017 • ManagementComentarios

Nubia Vallester Consultora Elisa estaba frustrada, según había aprendido unos meses atrás el delegar responsabilidades menores a sus colaboradores le daría más tiempo para trabajar en temas mayores; sin embargo, cada vez que dejaba una responsabilidad...

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10 secretos de los CEOs cuyas empresas no paran de crecer

28 agosto, 2017 • ManagementComentarios

Nubia Vallester Consultora En los últimos 10 años un total de 39,921 empresas han formado parte del ranking de Inc 5000, de las compañías privadas con el más rápido crecimiento en Estados Unidos. Para celebrar el décimo aniversario de la lista, Inc le...

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Empieza una nueva vida y convierte tus bloqueos en motivación

21 agosto, 2017 • ManagementComentarios

Nubia Vallester Consultora ¿Sabes cuántas personas hay en el mundo? Se calcula que hay más de 7 billones de habitantes en la tierra y aún así no existen dos personas que piensen igual; cada uno tiene sus propias metas y sueños lo que hace posible...

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Cómo trabajar con alguien que siempre está estresado

14 agosto, 2017 • ManagementComentarios

Nubia Vallester Consultora El stress se ha convertido en la moda del siglo 21. Gran parte de la población está viviendo los síntomas del estrés. Esto se debe a una sociedad cada vez más limitada por el tiempo y el espacio. Algunos inclusive buscan la...

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La venta continúa

8 agosto, 2017 • ManagementComentarios

Roberto Cañamero Consultor en Ventas En las ventas hay un momento exacto, en que muchos vendedores pierden dinero y esto ocurre al momento de haber cerrado un negocio. El vendedor asume que el cliente vino a comprar un producto y eso solo le vende. No hay...

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Incrementa tus ventas en 4 sencillos pasos

23 julio, 2017 • ManagementComentarios

Si eres un agente de ventas o en algún momento has tratado de vender un producto o un servicio, seguramente te has percatado que para poder captar la atención de un potencial cliente es necesario ser muy hábil. Por lo general, las presentaciones son largas...

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La información del personal, vital para cada decisión del negocio

16 julio, 2017 • ManagementComentarios

Alberto Sáenz Consultor PWC Mientras muchos líderes creen que realizan la jugada correcta al convertirse en compañías impulsadas por el manejo de datos, ignoran una pieza crucial del rompecabezas: el análisis de datos de personal (people analytics) que...

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Los orígenes de los vendedores

9 julio, 2017 • ManagementComentarios

Roberto Cañamero Consultor en Ventas Las ventas se pierden en los tiempos de la Pre-Historia y acompañaron al ser humano, entre sus primeros oficios. Antropológicamente aparecen en el periodo neolítico de la Edad de Piedra, momento en que el ser humano...

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¿Por qué la experiencia del cliente lo es todo?

2 julio, 2017 • ManagementComentarios

Nubia Vallester Consultora La mayoría de las empresas centran su atención en promover cambios para el área de marketing, ventas y todas las variables que ello envuelve dejando de lado el factor diferenciador hacia el cliente. Los hechos actuales demuestran...

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